Tiendas Online de Comandia, en busca de los micromomentos de compra

Novedades-tienda-online-comandia

 

Las formas de uso y de consumo digital cambian a gran velocidad, casi tanto como los propios usuarios. La optimización de la experiencia de uso de nuestras soluciones digitales es clave para el aumento o mejora de la conversión y que tanto perseguimos en nuestras tiendas online.

Los formatos de consumo digital han cambiado, especialmente, estos últimos años. Las plataformas de contenido audiovisual y las redes sociales, y con ello todos sus anunciantes y vendedores. Contenidos de corta duración enfocados a aprovechar al máximo los micromomentos en los que los usuarios interactúan con sus dispositivos.

Hoy os traemos dos importantes novedades para las tiendas Comandia en las que llevamos trabajando mucho tiempo y que tienen precisamente este enfoque de optimización de la experiencia de uso y que impactan directamente sobre la detonación de la compra en estos momentos clave, en estos micromomentos clave.

Novedades del área de cliente:

Hemos redefinido y rediseñado el área para clientes de las tiendas de Comandia aumentando sus posibilidades y mejorando sus funcionalidades. Ahora, cualquier consulta relacionada con la gestión de productos y las ventas realizadas se realicen desde la propia plataforma.

  • Tus clientes ya disponen de nuevas opciones de visualización y edición de su perfil de usuario.
  • También pueden almacenar distintas direcciones de envío y elegir alguna como favorita y usarla como dirección predeterminada. Con ello, conseguimos reducir los tiempos y optimizar los procesos compra de tu tienda online.
  • Disponen de un localizador de envíos integrado que evita salidas de la tienda en el momento clave para tu tienda.
  • Y las devoluciones… ¡ya no son un problema! Tus clientes también las gestionarán y harán seguimiento desde la nueva área de cliente.

 

Nueva cesta de la compra:

Teníamos un reto, teníamos que conseguir optimizar los procesos que se desarrollaban en los momentos clave de la compra. Debíamos combatir por evitar los diferentes puntos de fuga de nuestros embudos de conversión.

Con el nuevo diseño del “carrito” se mejora la experiencia de compra. Impactaremos directamente sobre el momento más delicado que se produce en nuestras tiendas.

  • El proceso de compra es más sencillo, directo e intuitivo.
  • Hemos puesto especial foco en los dispositivos móviles, grandes “responsables” de la detonación de estos micromomentos de compra.
  • Además, ahora se pueden realizar cambios de dirección desde la propia cesta de la compra.

¡No te pierdas las próximas novedades que tenemos preparadas para Comandia!

Deja un comentario

Tu dirección de correo electrónico no será publicada. Los campos obligatorios están marcados con *