Preguntas frecuentes Comandia: Crea tu App

¿Qué es el servicio crea tu App?

CREA TU APP es el nuevo servicio de Soluciones eCommerce de Correos que permite a cualquier persona, sin conocimientos informáticos, diseñar, editar y crear su propia aplicación móvil nativa totalmente Gratis, mediante una configuración sencilla y en muy pocos pasos.

El servicio te ofrece todas las herramientas para que el proceso de creación sea muy sencillo e intuitivo. Además, te guiamos en cada paso para hacértelo más fácil.

Personaliza totalmente tu App con una gran variedad de módulos que podrás incluir en ella.

Además, podrás contar en todo momento con asesoramiento personalizado por parte de nuestros técnicos y ayudarte en todo lo que necesites.

¿Cómo empiezo a crear una App?

El proceso es muy sencillo y en pocos pasos tendrás tu App creada.

1. Regístrate en el servicio de forma gratuita
2. Selecciona el diseño de tu App
3. Elige los módulos que quieras incluir y personalízalos
¡Listo! Pruébala en cualquier dispositivo Android y cuando esté lista publícala en los markets que elijas.

La App que crees estará disponible para Android, iOS y Windoes. Es decir, podrán funcionar en iPhone, iPad, tablets/ móviles Android y tablets/móviles Windows Phone.

Con el servicio CREA TU APP tómate el tiempo que necesites. Los cambios que hagas se guardarán en tu Área Privada para que puedas retomarlos cuando quieras y continúes por donde lo habías dejado.

¿Por qué debería tener una App?

Hoy en día la fidelización de nuestros clientes es mucho más compleja que años atrás debido a la gran competencia que existe en el mercado, además de la importancia de los Smartphone para los usuarios en su vida diaria. Por ello, es necesario que estés en el mundo mobile debido a que:

· Es un medio de captación y retención de clientes
· Mejora el posicionamiento SEO de las empresas
· Es un canal de comunicación directo con los clientes 24 horas

¿Para qué negocio es recomendable tener una App?

Para todos los sectores, ya que cualquier negocio tiene como objetivo estar cerca de sus clientes y poder comunicarse con ellos. Por tanto: hostelería, Ecommerce, asociaciones, ONG, etc.

Correos pone a tu alcance una forma gratuita de llegar a tus clientes a través de una app.
Si tu empresa aún no está en el mundo mobile ¿A qué esperas?

¿Qué módulos puedo incluir en la App?

Para la configuración de tu App, el servicio te ofrece más de 19 módulos que puedes añadir a tu App. Algunos de ellos son: web, mapas, notificaciones push, google analyatics, menú restaurante, formulario, votación, Ecommerce, galería de fotos, redes sociales,…

Existen dos tipos de módulos. Los módulos estáticos aquellos que tendrás que configurar en tu App en el momento de su creación y que no podrás modificar hasta que crees una nueva versión de la aplicación. Y los módulos dinámicos que son los que podrás ir actualizando en la aplicación siempre que quieras sin tener que subir una nueva versión de tu App.

Los módulos dinámicos podrás actualizarlos desde tu Área Privada, en cualquier momento.

¿Cuánto me cuesta este servicio?

Este servicio permite crear aplicaciones de forma GRATUITA pero además te ofrecemos dos planes adicionales para que elijas en cada momento el que más se ajuste a tus necesidades y puedas estar presente con tu App en el market que tú elijas. Puedes consultar nuestros planes en:
www.comandia.com/crear-app/precios

En el caso de haber elegido el Plan Basic (Google Play) o Plan Premium (Google Play + App Store), serás guiado por nuestros técnicos especialistas en el alta de Google Play y App Store según las políticas de uso de dichos markets. El cliente será quien asume los gastos de alta del markets de su propia empresa como marca la política de privacidad de Google Play y Apple Store.

El equipo de CREA TU APP subirá la app a los markets si nos ceden los credenciales para poder realizarlo.

¿Qué significa App Nativa?

Es una aplicación nativa es la que se desarrolla de forma específica para un determinado sistema operativo. La principal ventaja con respecto al resto de aplicaciones es que se puede acceder a todas las características del hardware del móvil: cámara, GPS, dispositivos de almacenamiento,… Y además no necesitan conexión a internet para que funcionen.
Interactúa con tus clientes a través de su Smartphone.

¿Cómo puedo crear una cuenta de desarrollador en Google Play o App Store?

Google Play (Android)

Para abrir una cuenta como desarrollar de Google Play tendrás que abonar un pago único de 25€ por siempre.

Para crearla tienes que realizar los siguientes pasos:

1. Si no tienes creada una cuenta con Gmail, tienes que creártela solo te llevará unos segundos. Si ya la tienes, ve al segundo paso.
2. Ve al siguiente enlace para crear una cuenta de desarrollador.
3. Introduce tu dirección de Gmail
4. Acepta los términos y condiciones generales
5. El precio de apertura de una cuenta de desarrollador de Google Play es de 25€, un solo pago inicial.
6. Introduce la información sobre tu cuenta: nombre del desarrollador, dirección de correo electrónico y número de teléfono.
7. ¡Listo! Tras la realización de la solicitud, recibirás en 24 o 48 horas un correo confirmando el registro y validando su cuenta. El nombre del desarrollador te será facilitado solamente después de realizar pago, entonces podrás elegir libremente el nombre. Una vez completados estos pasos ya tendrás a tu disposición todas las opciones de la consola de desarrollador

App Store (iOS)

Para abrir una cuenta como desarrollar de App Store tendrás que abonar un pago de 95€ por año.
Para crearla tienes que realizar los siguientes pasos:

1. Ve al siguiente enlace y haga clic en "Enroll". Lea la información en la página siguiente y haga clic en "Start Your Enrollment ".
2. ID de Apple
Si ya dispone de un ID de Apple, la puedes utilizar para iniciar la sesión. Tenga en cuenta que sus apps o las apps de su empresa serán publicados en esta cuenta.
Elija la opción que se ajuste a ti y haga clic en "Continuar". En la siguiente página puedes elegir si se está inscribiendo como individuo o como empresa.
3. Complete la Información de la cuenta que se le solicita
Es importante tener en cuenta que:
·La venta de apps en la App Store requiere que seleccione la opción " iOS".
Cuando se le pregunta por la cantidad de años que ha estado desarrollando para las plataformas de Apple, seleccione "Nuevo a las plataformas de Apple". Rellene el resto de los campos y haga clic en "Continuar".
Posteriormente, recibirá un código de verificación en el correo electrónico de Apple. Introdúzcalo en la página siguiente y haga clic en “Continuar”.
4. Por último, seleccione el programa.
Cuando se le pide que seleccione un programa, elija la opción “iOS Developer Program”, acepte los términos y condiciones y realizo el pago.
El pago será de 99€ anuales, que tendrá que abonar cada año.
5. Listo! La cuenta de desarrollador ya estará creada

¿Crear una nueva versión de la App cuesta?

Dependiendo de la tarifa que tengas contratada, podrá costarte la actualización o no
· Si es una versión gratuita, se puede actualizar todas las veces que quieras sin ningún coste. Todo el proceso es automático
· En el caso de los Planes Basic y Premium supondrá el abono de las mismas dependiendo en el momento que quieras realizar la actualización.
· En ambos casos, no te preocupes en realizar una actualización ya que tus usuarios no los perderás si lo haces como te explico en el siguiente punto.

Si actualizo la App, ¿Pierdo todos mis usuarios?

No, los usuarios no se perderán siempre y cuando hagas modificaciones sobre la aplicación que quieras actualizar. Es decir, seleccionando el botón “editar”. De esta forma, lo que haces es una nueva versión sobre la aplicación anterior y cuando se suba al market, serán los market los encargados de lanzar la actualización a todos los dispositivos donde ya estaba instalada.

Importante: Por el contrario, si duplicamos la aplicación, y haces las modificaciones sobre la duplicada, es otra aplicación y se perderán toda la base de datos en esta nueva aplicación. La base de datos de instaladas y registros seguirán en la aplicación anterior.

¿Cuánto tiempo se tarda en publicar mi App y que esté disponible para descarga?

Dependiendo en que market quieras publicarla, así será el tiempo de disponibilidad:

· Market Correos. Disponibilidad entre 1-2 días aprox.
· Market Google Play. Disponible entre 2-4 días aprox.
· Market App Store. Disponible entre 7-10 aprox.

¿Puedo vender mis productos en la App?

Si, te presentamos dos opciones disponibles para que puedas vender tus productos a través de la App.

· Módulo web. Si ya dispones de una tienda online podrás meter la URL de tu tienda en este módulo y automáticamente se embeberá tu tienda en la web a través de tu página.

·Módulo Ecommerce. Si no dispones de tienda online y quieres vender tus productos puedes hacerlo fácilmente a través de este módulo donde configurarás tus productos y gestionarás los pedidos de forma sencilla