Preguntas Frecuentes Comandia Shop

¿Cómo funciona el sistema de transporte integrado con Correos?

Todas las tiendas tienen la posibilidad de integrar sus envíos con Correos, automatizando etiquetas que puedes imprimir tú mismo, sin necesidad de otros programas o herramientas adicionales. Puedes hacer tus envíos con:

Paq Premium
La entrega a medida de las necesidades de tu cliente. Servicio de entrega a medida, permitiendo escoger cuando y donde quiere tu cliente que le entreguemos el envío.
Antes desde 5,54€ / Ahora desde 4,50€
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Paq Estándar
Por qué pagar más cuando no necesitas llegar antes. La más alta calidad de servicio a un precio muy ajustado.
Antes desde 4,99€ / Ahora desde 3,60€
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Paquete internacional prioritario
Envío internacional preferente, con logística directa, sin intermediarios. Plazo de entrega en toda Europa de 3 a 6 días hábiles.
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Postal Express Internacional
Envío internacional de paquetería de máxima urgencia con una amplia cobertura y unas garantías excepcionales. Plazo de entrega en toda Europa y EEUU de 2 días hábiles.
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Paquete Internacional Económico
La forma más económica de realizar envíos de una punta a otra del mapa. Plazo de entrega en toda Europa de 8 a 10 días hábiles.
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¿Pueden mis clientes devolver los productos que han comprado?

Por su puesto Comandia dispone de dicho servicio también llamado Logística Inversa, por el cual vuestro consumidor final puede retornar las devoluciones sin ningún coste para él. Para ello simplemente tenéis que preregistrar el envío desde vuestro site en Comandia y facilitarle el picking del paquete a vuestro consumidor final (Correos se encargará de imprimir la etiqueta y pegarla en el pedido). Existen dos formas de depositar la devolución en nuestra red, solicitando una recogida esporádica a domicilio a través del email buzonrecogidasesporadicas@correos.com o a través del teléfono 913 878 333. La segunda opción sería dirigirse a cualquiera de nuestras 2300 oficinas y depositar allí el envío, en ambas opciones se debe indicar a nuestros compañeros el número de envío facilitado a vuestros compradores.

¿Cuáles son las ventajas de integrar el transporte con Correos?

Todas las tiendas tienen la ventaja de poder integrar un servicio especializado en el envío y entrega de paquetería con Correos. Esto consiste en automatizar las etiquetas que puedes imprimir tú mismo, sin necesidad de otros programas o herramientas adicionales. Además, con la integración podrás solicitar que Correos recoja los paquetes en tu domicilio sin pasar por la Oficina.

¿Puedo trabajar con el operador logístico que yo quiera?

Sí, puedes trabajar con cualquier transportista. En Comandia, hemos integrado totalmente los productos de Correos para que puedas generar envíos y etiquetas de envío desde tu panel de control; pero tú puedes elegir otro transportista si quieres.

¿Cómo varían los precios de los gastos de envío?

En la sección Precios podrás fijar los precios de los gastos de envío para los pedidos que se hagan en tu tienda online: gastos que dependen del tipo de envío (los productos de Correos o del tercer logístico que puedas tener), de la forma de entrega (a domicilio o recogida en oficina de Correos) y de la zona de envío (peninsular, Baleares o Canarias/Ceuta/Melilla).

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