Comandia Express, paso a paso

1 Crea una cuenta en Comandia Express

1. Accede a www.comandia.com, pulsa el botón Iniciar sesión y selecciona Comandia Express.

2. En la opción Registro de Comandia Express, completa un sencillo formulario de alta.


NOTA: En el campo "Código de tu gestor comercial" introduce el código de tu gestor comercial (código CRM, BP gestor). Si da error o el cliente no ha introducido ningún código, el cliente se asignará al gestor correspondiente según código postal.

Guia Express - 1-1 Guia Express - 1-2 Guia Express - 1-3
2 Asocia tus cuentas de vendedor de Amazon, Ebay, ...

1. Selecciona "Marketplaces" en el menú y elige la opción Conectar.

2. Selecciona el marketplace en donde estás vendiendo tus productos y pulsa el botón Conectar.

3. Acepta la autorización para asociar las cuentas (botón, “SI, CONTINUAR”), identifícate en tu marketplace y pulse ACEPTAR.

Guia Express - 2-1 Guia Express - 2-2
Guia Express - 2-3
Guia Express - 2-5
Guia Express - 2-6

4. Confirma tus condiciones de vendedor y modifica las que consideres necesarias:

  • Opciones de pago que aceptas en este marketplace
  • Condiciones de los envíos
  • Tu política de devoluciones
3 Asocia tu contrato de paquetería con Correos a tu cuenta de Express

Selecciona “Datos personales” en el menú y elige la opción “Datos Usuario”. Pulsa el botón CONFIGURAR ETIQUETAS y completa los datos de tu contrato de paquetería nacional y/o internacional con Correos. Pulsa el botón Guardar y tu contrato quedará asociado.

Guia Express - 3-1 Guia Express - 3-2 Guia Express - 3-3

NOTAS: A partir del 27 de Abril de 2017, si el cliente no dispone de contrato de paquetería, se podrá contratar online de forma idéntica a cómo se hace en Comandia Shop (con certificado digital) y asociar un contrato de paquetería de Correos Express para la gestión de los pedidos.

4 Gestiona el shipping de TODOS tus pedidos en un único punto

Selecciona “Pedidos” en el menú. Aparecerán TODOS los pedidos de los diferentes marketplaces en los que hayas realizado una venta y estén pendientes de su gestión. Filtra los pedidos que vas a gestionar: por marketplace, por estado o destino (nacional o internacional) y gestiónalos 1 a 1 o de forma masiva.

Guia Express - 4-1

Veamos 4 ejemplos de gestión logística de los pedidos online:


2.1 Gestión de UN SOLO PEDIDO CON DESTINO NACIONAL:

Guia Express - 4-2

Elimina tareas repetitivas de carga de datos. Todos los datos definidos en tu perfil (opción Datos personales del menú), se volcaran por defecto como el remitente de tu envío

Guia Express - 4-3

Todos los datos del comprador, procedentes del propio marketplace, se cargarán como destino del envío.

En cualquier momento, si el cliente solicita una modificación de sus datos personales, podrás modificar esta dirección y generar de nuevo toda la documentación (etiquetas, documentación aduanera, etc.)

NOTAS: Todas estas funcionalidades están disponibles también vía API. Consultar toda la documentación desde la opción “Recursos” del menú

¿QUÉ NECESITAS PARA GESTIONAR TUS PEDIDOS?

Ejemplo: gestión de 1 solo pedido nacional

Guia Express - 4-4

Por defecto, aparecerán los tipos de envío permitidos en tu contrato (Paq48, Paq72).

El dato de peso se cargará automáticamente, si antes has publicado el producto en el marketplaces utilizando también la herramienta Comandia Express.

Guia Express - 4-5

Selecciona la opción Asegurar paquete y su importe si quieres asegurar el envío.

Describe el tipo de mercancía de tus envíos a Canarias (tipo, cantidad, peso y precio). Este dato se cargará automáticamente si antes has publicado el producto en el marketplaces utilizando Comandia Express

Para pedidos multi bulto, tendrás que definir tantos tipos de mercancía como productos estén incluidos en el pedido (hasta un máximo de 3).

Guia Express - 4-6

Confirma los datos del envío y descarga e imprime toda la documentación que necesitas para preparar tu envío (etiqueta y/o documentación aduanera) !Ya estás listo para enviar tu pedido!

Guia Express - 4-7
Guia Express - 4-8

¿QUÉ NECESITAS PARA GESTIONAR TUS PEDIDOS?

Ejemplo: gestión de 1 solo pedido internacional

2.2 Gestión de UN SOLO PEDIDO CON DESTINO INTERNACIONAL:

Guia Express - 4-9
Guia Express - 4-10

Elimina tareas repetitivas de carga de datos. Todos los datos definidos en tu perfil (Datos personales), se volcarán por defecto como remitente del envío

Guia Express - 4-11

Todos los datos del comprador, procedentes del propio marketplace, se cargaran como destino del envío.

En cualquier momento, si el cliente solicita una modificación de sus datos personales, podrás modificar esta dirección y generar de nuevo la documentación (etiquetas, documentación aduanera, etc.)

Guia Express - 4-12

Por defecto, aparecerán los tipos de envío permitidos en tu contrato (EMS, Paq Light, etc.).

El dato de peso se cargará automáticamente si antes has publicado el producto en el marketplaces utilizando también Comandia Express.

Guia Express - 4-13

Selecciona la opción Asegurar paquete y su importe si quieres asegurar el envío.

Describe el tipo de mercancía de tu envío (tipo, cantidad, peso y precio). Estos datos permitirán la generación automática de toda la documentación:
- Etiqueta, con sin CN22 según producto y atributos
- Documentación aduanera: DCAF o solicitud de exportación con o sin CN23/CP72 según producto y atributos.

Para pedidos multi bulto, tendrás que definir tantos tipos de mercancía como productos estén incluidos en el pedido (hasta un máximo de 3).

Guia Express - 4-14

Confirma los datos de su envío y descarga e imprime toda la documentación que necesitas para preparar tu envío (etiquetas y documentación aduanera). !Ya estas listo para enviar tu pedido!

Guia Express - 4-15
Guia Express - 4-16
Guia Express - 4-17

¿QUÉ NECESITAS PARA GESTIONAR TUS PEDIDOS?

Ejemplo: gestión masiva de pedidos nacionales

2.3 Gestión de PEDIDOS DE FORMA MASIVA CON DESTINO NACIONAL:

Guia Express - 4-18
Guia Express - 4-19

Elimina tareas repetitivas de carga de datos. Todos los datos definidos en tu perfil (Datos personales), se volcarán por defecto como remitente del envío. Los datos de los compradores, procedentes del Marketplace, se cargarán como destinos de los envíos.

Describe aquí el tipo de envío a utilizar (Paq48, Paq72).

Guia Express - 4-20

Confirma los datos de todos tus pedidos.

Describe el tipo de mercancía de tus envíos a Canarias (tipo, cantidad, peso y precio). Este dato se cargará automáticamente si antes has publicado el producto en el marketplaces utilizando Comandia Express

Para pedidos multi bulto, tendrás que definir tantos tipos de mercancía como productos estén incluidos en el pedido (hasta un máximo de 3).

Guia Express - 4-21
Guia Express - 4-22

Descarga e imprime todos los pedidos a la vez o solo los seleccionados.

Guia Express - 4-23
Guia Express - 4-24

O bien descarga e imprime las etiquetas 1 a 1.

¿QUÉ NECESITAS PARA GESTIONAR TUS PEDIDOS?

Ejemplo: gestión masiva de pedidos internacionales

2.4 Gestión de PEDIDOS DE FORMA MASIVA CON DESTINO INTERNACIONAL:

Guia Express - 4-25
Guia Express - 4-26

Todos los datos definidos en tu perfil (Datos personales), se volcarán por defecto como remitente del envío. Los datos de los compradores, procedentes del Marketplace, se cargarán como destinos de los envíos.

Describe aquí el tipo de envío a utilizar (EMS, Paq Light, …).

Guia Express - 4-27
Guia Express - 4-28

Descarga e imprime todos los pedidos o solo los seleccionados.

Guia Express - 4-29
Guia Express - 4-30
Guia Express - 4-31

O bien descarga e imprime las etiquetas 1 a 1.

Guia Express - 4-32
5 Crea tu catalogo de productos y publícalos en todos los marketplaces

Crea tu catalogo de productos, 1 a 1 o de forma masiva, y publícalos en TODOS los marketplaces que tengas conectados A LA VEZ. !Tu tiempo es valioso! No necesitarás acceder a cada uno de los marketplace. La publicación se realizará de forma automática y online desde un único punto.

Veamos 2 ejemplos de creación y publicación de productos:


5.1 Creación de 1 producto y PUBLICACIÓN en 2 marketplaces:

Guia Express - 5-1

Selecciona “Productos” en el menú y elige la opción “Crear producto”.

Completa toda la información del producto:

Guia Express - 5-2

Completa la Categoría del producto. Introduce el titulo de la categoría que tú manejas y la correspondiente categoría de Comandia Express.

Guia Express - 5-3

Comandia Express asociará tu categoría a todas las correspondientes categorías de los marketplaces donde vayas a vender.

Elimina tareas repetitivas de carga de datos. Este proceso se deberá realizar una única vez.

Guia Express - 5-4

Completa la subcategoría del producto. Introduce el titulo de la subcategoría que tú manejas y la correspondiente subcategoría de Comandia Express.

Comandia Express asociará tu subcategoría a todas las correspondientes subcategorías de los marketplaces donde vayas a vender.

Guia Express - 5-5

Completa la marca del producto

Guia Express - 5-6

Completa el resto de atributos del producto: modelo, coste, stock, peso, códigos de referencia (EAN, MPN, UPC), las imágenes (1 a 5), la descripción y sus variantes.

Guia Express - 5-7
Guia Express - 5-8

Traduce el nombre del modelo y/o la descripción del producto a los diferentes idiomas: ingles, francés, alemán, turco, árabe, chino, etc.

Guia Express - 5-9

Cuando hayas completado toda la información, guarda los cambios.

Si algunos de los marketplaces con los que estas conectado requieren alguna información adicional u opcional, se solicitará en la sección “Atributos de Marketplace”.

Guia Express - 5-10

Si te faltó alguna información por completar o asociar, en la pestaña “Marketplaces” te indica que más debes completar para publicar tu producto. Pincha en los enlaces en azul y completa la información:

Guia Express - 5-11
Guia Express - 5-12

Repite los pasos anteriores con todos los productos que vayas a poner a la venta.

!Ya estas listo para vender en tu marketplace!

Selecciona “Ver productos” en el menú, marca los productos que vas a publicar y pulsa el botón “PUBLICAR PRODUCOS”

Guia Express - 5-13

Selecciona en qué marketplaces quieres vender y el precio de venta de tu producto en cada uno de ellos.

El stock crítico de un producto indica el stock mínimo que queremos que esté disponible en el marketplace seleccionado.

Por ejemplo, si tengo 10 unidades de stock y quiero publicar en eBay España y eBay Francia, pero mi prioridad es eBay España, puedo asignar un stock crítico de 5 unidades a eBay España y ninguno para Francia. Con esta configuración, se publicará en eBay España y Francia que hay 10 unidades de ese producto en stock. En el caso de que se realice una venta, por ejemplo en Francia, el stock de Francia y eBay España pasará a ser de 9. En el momento que las ventas reduzcan mi stock a 5, el stock en Francia pasará a ser de 0 (producto no disponible) y en eBay será de 5.

Esto se mantendrá así hasta que se vuelva ha realizar una publicación del producto notificando un nuevo stock.

Guia Express - 5-14

Pulsa el botón PUBLICAR.

Si tu medio de pago es por bonos, se indicarán el total de créditos consumidos. Confirma la publicación pulsando “SI, CONTINUAR Y PUBLICAR”.

Si tu medio de pago son planes mensuales, se indicará si dispones o no de crédito en tu plan mensual (numero de productos publicados simultáneos). Confirma la publicación pulsando “SI, CONTINUAR Y PUBLICAR” si dispones de crédito o cambia de plan.

Guia Express - 5-15
Guia Express - 5-16

Para comprobar el estado de tus publicaciones, selecciona “Log de procesos” en el menú y elige la opción “Publicar productos”.

Dependiendo del marketplace, la publicación es prácticamente inmediata. Refresca la pantalla y podrás comprobarlo.

Guia Express - 5-17

Cuando la publicación se haya completado, verifica que es correcta en el propio marketplace, pulsando en el enlace marcado con el símbolo:

Guia Express - 5-18
Guia Express - 5-19
Guia Express - 5-20

¿QUÉ NECESITAS PARA EMPEZAR A EXPORTAR?

Ejemplo: Carga masiva de un catalogo y publicación en varios marketplaces

5.2 Creación masiva de un catalogo y PUBLICACIÓN en 2 marketplaces

Guia Express - 5-21

Selecciona “Productos” en el menú y elige la opción “Importar productos”.

Completa toda la información del producto:

Guia Express - 5-22
Guia Express - 5-23

Selecciona el formato en el que vas a realizar la importación:
CSV – Descárgate el formato de ejemplo. Completa las 16 columnas del Excel que describen tus productos (nombre, descripción, marca, etc.)

Guia Express - 5-24

Google Shopping – Selecciona el fichero XML proporcionado por google shopping

Podrás cargar tantos ficheros como quieras. La importación ser irá realizando una a una.

Para ver el resultado de las importaciones, elige la opción Ver productos del menú.

Guia Express - 5-25

!Ya estas listo para vender en tu marketplace!